환불 및 반품 정책

환불 및 반품 정책은 30일 동안 유효합니다. 구매 후 30일이 지난 경우에는 전액 환불이나 교환이 불가능합니다.

반품을 원하시면 상품이 미사용 상태여야 하며, 받으셨을 때와 동일한 상태여야 합니다. 또한, 원래 포장 상태여야 합니다.

일부 상품은 반품이 면제됩니다. 식품, 꽃, 신문, 잡지 등 부패하기 쉬운 상품은 반품이 불가능합니다. 또한, 개인용품이나 위생용품, 위험물, 인화성 액체 또는 가스도 반품이 불가합니다.

반품이 불가능한 추가 품목:

반품을 완료하려면 영수증이나 구매 증빙서류가 필요합니다.

구매하신 제품을 제조업체로 반품하지 마세요.

일부 상황에서는 부분 환불만 허용됩니다.

반품 상품이 도착하여 검수되면 반품 상품 수령을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부도 알려드리겠습니다.

승인되면 환불이 처리되고, 특정 기간 내에 귀하의 신용카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 환불금이 적용됩니다.

환불이 늦거나 누락됨

아직 환불을 받지 못했다면, 먼저 은행 계좌를 다시 확인해 보세요.

그런 다음 신용카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 완료되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

다음으로 은행에 문의하세요. 환불이 완료되기까지 처리 시간이 소요되는 경우가 많습니다.

위의 모든 과정을 거쳤음에도 여전히 환불을 받지 못하셨다면 고객센터로 문의해 주세요.

할인 품목

정가 상품 및 할인 상품 모두 환불이 가능합니다.

다만 할인 상품의 경우 할인된 금액으로 환불이 가능합니다.

재화등의 내용이 표시, 광고의 내용이 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 청약철회 등을 할 수 있으며, 단순변심의 경우 7일 이내 가능합니다.

제품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 교환해 드립니다. 동일 제품으로 교환을 원하시는 경우, livefunnel@changers.kr로 이메일을 보내주시고, 사이트 하단 주소로 상품을 보내주세요.

구매 시 선물로 표시되어 직접 배송된 상품의 경우, 반품 금액에 해당하는 선물 크레딧을 받으실 수 있습니다. 반품된 상품을 수령하시면 상품권이 우편으로 발송됩니다.

구매할 때 해당 품목이 선물로 표시되지 않았거나 선물을 준 사람이 나중에 귀하에게 주기 위해 주문을 자신에게 배송한 경우, 우리는 선물 준 사람에게 환불을 보내드리며, 선물 준 사람은 귀하의 반품 사실을 알게 될 것입니다.

제품을 반품하려면 사이트 하단 주소로 제품을 보내주세요.

반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불 시, 반품 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.

귀하가 거주하는 지역에 따라 교환된 상품이 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.

더 비싼 상품을 반품하시는 경우, 추적 가능한 배송 서비스를 이용하시거나 배송 보험에 가입하시는 것을 고려해 보세요. 반품하신 상품의 수령을 보장해 드리지 않습니다.

환불 및 반품과 관련된 문의사항은 livefunnel@changers.kr로 문의해 주세요.